Política de cancelación y reembolso
Última actualización: borrador inicial, pendiente de revisión legal.
1. Derecho de arrepentimiento
De acuerdo a la Ley de Defensa del Consumidor (Ley 24.240), el proveedor tiene derecho a revocar la contratación dentro de los 10 días corridos desde que se confirma la suscripción, sin costo ni necesidad de justificar el motivo, siempre que no haya hecho uso efectivo del servicio (ficha publicada y generando valor).
2. Cómo cancelar
La suscripción se puede cancelar en cualquier momento desde el panel del proveedor o escribiendo por WhatsApp. Al cancelar, la ficha deja de renovarse; según cuándo se cancele, puede seguir publicada hasta el fin del período ya pagado.
3. Pagos ya realizados
Los períodos de suscripción ya devengados y utilizados (ficha publicada) no son reembolsables, salvo el derecho de arrepentimiento de los 10 días mencionado arriba. Si hay un error de cobro, escribinos y lo resolvemos.
4. Despublicación por falta de pago
Si un pago no se acredita, la ficha tiene un margen de gracia de algunos días antes de despublicarse automáticamente. Si se regulariza el pago dentro de ese margen, la ficha sigue publicada sin interrupción.